Tussenstop van een land prioritair. Zo willen we onze producten over zee transporteren. Maar we moeten ook realistisch zijn: hoe verder van huis, hoe moeilijker het wordt voor ons, vooral praktisch dan. Als onze zaakvoerder een week in Rusland verblijft, is hij die week niet op kantoor. Voor een kmo als de onze met een beperkt aantal medewerkers komt dat niet altijd goed uit. Bovendien is technisch advies geven op een werf in Oezbekistan een pak ingewikkelder dan in pakweg Polen. Maar stap voor stap blijven we timmeren aan onze geografische expansie.” Elodie Class: “Sommige internationale projecten creëerden een heus sneeuwbaleffect.” Vele ijzers in het vuur Marc Michaux: “Passen jullie de exportstrategie aan naargelang de bestemmingen?” Elodie Class: “Eigenlijk is onze aanpak dezelfde in binnen- en buitenland. Overal moet je immers je contacten onderhouden en investeren in een degelijke followup. Ook – en misschien zelfs vooral – in economisch moeilijke tijden. Met de ondersteuning van FIT is het mogelijk om vele professionele ijzers tegelijk in het vuur te houden. We onderhouden intensief het contact met FIT, zodat we kort op de bal kunnen spelen als zich oppor- tuniteiten voordoen. De aanhouder wint meestal, zeker als hij in vroegere tijden zijn huiswerk goed heeft gemaakt.” Obstakels Marc Michaux: “Wat zijn voor jullie de zwaarste hinderpalen bij export?” Elodie Class: “In 2009 bracht de Exportmeter aan het licht dat we intern onze aankoop moesten optimaliseren. Daar blijven we aan werken. Daarnaast zijn de verschillende verplichte certificaten in het buitenland de grootste belemmering in ons internationaliseringsproces. Die verschillen immers vaak in Frankrijk, Duitsland, zelfs in België. Buiten de EU worden vaak nog bijkomende voorwaarden gesteld. Dat zijn veelal verdoken protectionistische maatregelen die leiden tot oneerlijke concurrentie. Bovendien zijn certificaten zoals ISO, sterk afhankelijk van hoe je bepaalde zaken definieert. Als ik zeg dat ik bijvoorbeeld een slecht product zal maken en daar consequent naar zou handelen, kan ik evengoed een ISOcertificaat behalen. Of soms kloppen certificaten niet en verschilt de samenstelling van wat is aangegeven. Dezelfde kwaliteitsnormen zouden overal voor iedereen moeten gelden.” Tips voor exporteurs in spe Marc Michaux: “Welke raadgevingen nemen jullie zelf ter harte bij export?” Elodie Class: “Het is belangrijk dat ondernemingen geen schrik hebben om te exporteren. Vlaamse ondernemers worden overal ter wereld gewaardeerd omwille van hun aanpassingsvermogen, betrouwbaarheid en talenkennis. We worden vaak met open armen verwelkomd als partner voor samenwerking. Onze handelsethiek is voortreffelijk. Ook op het vlak van betalingen genieten we een uitstekende reputatie. Van dat goede imago in het buitenland moeten we gebruikmaken en zo mogelijk nog verder uitbouwen. Verder beschouwen we prospectiereizen niet als snoepreisjes, maar werken we telkens hard en zetten we door tot er een doorbraak komt. Verder raad ik ten zeerste aan om iemand onder de arm te nemen die je product door en door kent en de lokale taal spreekt. Maak ook niet zomaar gebruik van de eerste de beste tolk. We hebben het ooit meegemaakt dat een tolk zei tegen een potentiële klant dat het te complex was en dat hij het product niet moest kopen. Dat is natuurlijk nefast voor je bedrijf. Tot slot, laat je begeleiden door organisaties als FIT, maar ga er niet vanuit dat zij al het werk zullen opknappen. Contacten moet je zelf opvolgen en dat vergt tijd en energie.” 16 Wereldwijs - februari 2011 > ID • Bedrijf: Cemart • Aantal medewerkers: 9 • Omzet in 2010: ongeveer 3 miljoen euro, waarvan 45% is gerealiseerd in het buitenland • Gevestigd in: Lommel • Actief in: 16 landen Elodie Class: “Laat je begeleiden door organisaties als FIT, maar ga er niet vanuit dat zij al het werk zullen opknappen. Contacten moet je zelf opvolgen en dat vergt tijd en energie.” Europa, Afrika en … Marc Michaux: “Hoe ziet de toekomst eruit voor Cemart?” Elodie Class: “Tegen 2015 willen we aanwezig zijn in 70% van de Europese landen. We zoeken een geschikte verdeler in elk land, die blijvend kan rekenen op onze technische ondersteuning. Die ambitie geldt ook voor Noord-Afrika. Voor een klein bedrijf als het onze is dat de beste manier, zeker rekening houdende met de specifieke technische aard van ons product. Daarenboven willen we de persoonlijke relatie met onze klanten behouden. Die is altijd open en gebaseerd op 100% vertrouwen. En dat willen we te allen tijde zo houden!” Bent u klaar voor de volgende stap in het internationaliseringsproces? Neem dan contact op met uw provinciaal kantoor. Op www.flandersinvestmentandtrade.be vindt u in de rubriek ‘Onze dienstverlening’ alle adressen en contactinfo.
U gaat op reis en u neemt mee: de dienstverlening van FIT. Bagage Vreemdgaan loont! En wordt zelfs bekroond met de Leeuw van de Export Is uw zakelijke affaire in het buitenland uitgegroeid tot een vaste relatie? Heeft u op gezette tijden een rendez-vous in uw buitenlandse distributiekantoor? Of wil u de hechte band met uw internationale partner eindelijk openbaar maken? Met ‘vreemdgaan loont’ als sloganmet-een-knipoog biedt FIT succesvolle Vlaamse exportbedrijven de kans te dingen naar de felbegeerde Leeuw van de Export 2011. Vanaf dit jaar brult de leeuw in twee categorieën: voor bedrijven met meer of met minder dan 50 medewerkers. Op wereldschaal is Vlaanderen slechts postzegelgroot qua oppervlakte. Desondanks veroverde onze regio wereldwijd veel aanzien met zijn gegeerde producten en diensten. Een mooie reputatie, die we willen behouden en stimuleren. Daarom bekroont FIT jaarlijks een bedrijf dat het jaar vooraf uitzonderlijk sterke exportprestaties neerzette met een prestigieuze prijs. Deze Leeuw van de Export groeide inmiddels uit tot de belangrijkste Vlaamse exportprijs. Wie kan deelnemen? Na negen edities stellen we het format bij. Twee bedrijven zullen zich Leeuw van de Export 2011 mogen noemen, want vanaf nu evalueren we bedrijven in twee categorieën: ondernemingen met minder en ondernemingen met meer dan 50 medewerkers. Alle ondernemingen met een (hoofd)zetel in Vlaanderen van waaruit ze goederen of diensten exporteren en aldus een belangrijke bijdrage leveren aan de Vlaamse welvaart, kunnen een gooi doen naar de Leeuw van de Export. Het aantal medewerkers dat in aanmerking wordt genomen, is het gemiddelde aantal tewerkgestelde werknemers tijdens het voorgaande jaar. Waarop worden uw exportcijfers beoordeeld? De deelnemende bedrijven worden beoordeeld op volgende criteria: • significante groei van de export; • aandeel van het omzetcijfer bij de export; • specifiek exportbeleid met specifieke marketingtools; • toekomstperspectieven op het vlak van export; • financiële performantie; • geografische diversificatie van de export; • innovatieve aanpak; • omzetgroei; • groei van de tewerkstelling; • aandacht voor duurzaam en ethisch internationaal ondernemen; • kwaliteit van het ingediende dossier: volledigheid en vorm. “Deze award is een erkenning voor iedereen die hier intern aan heeft bijgedragen. De nominatie en de prijs zijn een bevestiging van onze visie, ons strategisch beleid en de competenties van onze medewerkers. Dit is voor ons een belangrijke mijlpaal en het sterkt onze ambitie om een nog grotere speler te worden. Deze titel geeft ook commerciële slagkracht. We zullen de overwinning zeker gebruiken in onze communicatie. Niet alleen naar onze klanten, maar naar al onze stakeholders.” Dirk De Beule, CEO Financial Architects, winnaar Leeuw van de Export 2010 Wereldwijs - februari 2011 17 De jurering bestaat uit twee rondes. Eerst worden de deelnemende Vlaamse bedrijven geëvalueerd door een interprovinciale jury. Die selecteert in elke categorie de drie best scorende bedrijven. Vervolgens krijgen de genomineerden voor de Leeuw van de Export 2011 een uitnodiging om hun dossier en het bedrijf te presenteren aan een Vlaamse jury. Op basis van het ingediende dossier en de geleverde presentatie kiest de jury een winnaar in elke categorie. Waarom deelnemen? De winnaars van de Leeuw van de Export mogen een prestigieuze prijs toevoegen aan hun palmares. Bovendien staan de winnaars in de nationale én internationale schijnwerpers. Dankzij de 90 kantoren in ons buitenlandse netwerk reist het nieuws als een lopend vuurtje de wereld rond. Daarnaast is deze felbegeerde award een mooie erkenning voor uw medewerkers en zakenpartners. Ook uw buitenlandse prospects krijgen een extra bevestiging dat u een vooraanstaande partner bent. Prijsuitreiking Leeuw van de Export 2011 Vlaams minister-president Kris Peeters zal de Leeuw van de Export 2011 uitreiken aan de winnaars op woensdag 15 juni 2011. Ook dit jaar valt de prijsuitreiking van de Leeuw van de Export samen met het jaarlijkse netwerkevenement van FIT. Meer dan 500 vertegenwoordigers van de Vlaamse bedrijfswereld en onze 130 binnen- en buitenlandse medewerkers van FIT zullen aanwezig zijn.
http://www.flandersinvestmentandtrade.be,
Wereldwijs februari 2011 main