Arbeidsconflicten Thema Nieuwe zakelijkheid maakt werknemer monddood Bang voor de baas Wat doet de crisis met de omgangsvormen op de werkvloer? Is er nog ruimte om een conflict op te lossen of leidt het tot een management by fear waarin iedereen bang is zijn baan te verliezen? ‘Een crisis hoeft geen bron van conflicten te zijn. Het kan ook juist de saamhorigheid vergroten.’ Tekst Peter Steeman Foto Dreamstime Z akelijkheid is de norm geworden. Uit onderzoek van uitzendorganisatie Yacht blijkt dat tweederde van de Nederlandse organisaties meer stuurt op harde factoren als winstmaximalisatie, aandeelhouderswaarde en kostenbeheersing dan op zachte factoren als ontwikkeling van medewerkers of medewerkertevredenheid. Bovendien overheerst in organisaties een strikte en autoritaire aansturing. Uit ander onderzoek wordt nòg een trend zichtbaar. Door het snel toenemende aantal faillissementen en reorganisaties neemt ook het aantal arbeidsconfl icten rap toe. Juridisch dienstverleners Arag en DAS en vakbond FNV verwachten dat het aantal geschillen op de werkvloer de komende tijd nog explosief zal groeien. Zo kloppen werknemers massaal aan bij Arag omdat ze geen loon meer krijgen, hun ontslag willen personeelbeleid • december • 2012 11